Di Balik ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 merupakan standar yang diterbitkan oleh Komite ISO (International Organization for Standardization) yang berpusat di Genewa. Standar ini merupakan panduan dalam menjalankan sistem manajemen yang berfokus pada mutu proses kerja di dalam organisasi....

ISO 20000

ISO/IEC 20000 merupakan kerangka praktik terbaik untuk membantu organisasi membangun Service Management System (SMS) yang sesuai dengan teknologi yang berubah, selaras dengan tujuan bisnis dan memberikan efisiensi dalam kinerja. Standar yang diakui secara...