KEPUASAN PELANGGAN … BAGAIMANA MENGUKURNYA ?

Salah satu elemen paling penting dari suatu organisasi atau perusahaan adalah mendapatkan pelanggan. Mengapa pelanggan?, Karena mereka adalah tipe costumer yang selalu melakukan pembelian berulang – ulang dan memiliki potensi terbesar untuk memberi keuntungan pada...

EFISIENSI PENGGUNAAN SUMBER DAYA ENERGI, APAKAH MUNGKIN ?

Meningkatnya biaya untuk energi, persyaratan untuk menangani sumber daya secara bertanggung jawab, dan peningkatan perdagangan global semua memerlukan pendekatan baru dan kongkret untuk penggunaan energi. Mengingat persyaratan hukum yang ketat untuk perlindungan iklim...